Telefonansagen von 1a-telefonansagen.de: Full Service vom Profi

Die Vielfalt an professionellen Stimmen, in über 100 Fremdsprachen, die 1a-telefonansagen bietet und mit denen die Audio-Experten langjährig erprobt erfolgreich arbeiten, ist in über 20 Jahren Unternehmensgeschichte in einen deutlich vierstelligen Bereich angewachsen.

Welche Sprache darf es sein?

In mehr als 100 Ländern der Erde sind die Sprecher, die Native Speaker, die Synchronstimmen und Werbesprecher der 1a-telefonansagen beheimatet. Telefonansagen, Warteschleifen, Anrufbeantworter, Mailboxansagen, Bandansagen, IVR Ansagen und Sprachansagen jeglicher Art werden auch in Deutschland immer internationaler gestaltet und produziert.

Wer keinen Teil, einer potentiellen Zielgruppe ausschließen möchte, kommuniziert zukunftsorientiert immer häufiger mehrsprachig. Bereits heute und vor allem morgen. Nicht nur wenn es um Geschäftsbeziehungen in anderen Ländern geht. Zu fokussieren ist gerade auch der Mensch, der potentielle Kunde und dessen Sprache vor der Haustüre in Deutschland.  Immerhin hatten – lt. Statistischem Bundesamt, Ende 2017 rund 10,6 Millionen Menschen in der Bundesrepublik einen ausschließlich ausländischen Reisepass. Welche Sprache sprechen also Sie? Oder besser gesagt, Ihre Anrufer, Ihre Bestandskunden und vor allem, Ihre Kunden von morgen? 1a-telefonansagen international.

Unternehmer entscheiden sich für telefonischen Unternehmensrepräsentant

Die Profis der 1a-telefonansagen kennen die Stimmbilder und Klangfarben ihrer Sprecher, ihrer Stimmen, ihrer Synchron- und Native Speaker sehr genau. Das ist die Grundlage, um ein Unternehmen zielführend zu beraten, wenn es um das Entdecken einer akustischen unternehmerischen Visitenkarte geht. Über ein breites Angebot entscheidet sich der Kunde im weiteren Verlauf für „seine“ Stimme, den telefonischen Repräsentant seines Unternehmens, den unsichtbaren Mitarbeiter, der immer hilfsbereit und vor allem erreichbar ist.

In Verbindung mit dieser für den Betrieb perfekten Stimme, einem professionellen (Synchron-)Sprecher, mit dem sich der Kunde, das Unternehmen identifizieren möchte, entsteht die 1a-telefonansage. Eine 1a-telefonansage vermittelt hörbare Professionalität, Kompetenz und einen bleibenden Eindruck. Eine 1a-telefonansage ist die immer freundliche und vor allem bewährte Lösung: Professionelle 1a-telefonansagen.

Mehrwert bekannter Synchronstimmen

Unschätzbar bedeutend ist auch der Einsatz einer gesetzten, bekannten Synchronstimme, die einen bestimmten Charakter spiegelt oder aus dem Unterbewusstsein der Zielgruppe eine bekannte Geschichte hervorholt: 1a-Synchronsprecher.

Ein Beispiel. Ein Juwelierfachgeschäft, welches sich auf Trauringe spezialisiert hat, entscheidet sich für seine 1a-telefonansage für die deutschen Synchronsprecher des langjährigen Hollywood-Traumpaars Julia Roberts und Richard Gere. Sofort entsteht im Kopf des Anrufers ein gutes Gefühl, eine vertraute Atmosphäre, genau hier richtig zu sein, immerhin interessiert sich der potentielle Kunde ja für Trauringe. Das gute, vertraute Gefühl wird direkt durch das Unterbewusstsein vermittelt, welches sich unmittelbar an die romantische Pretty Woman Liebesgeschichte mit Hollywood Happy End erinnert: Romantic Final Scene Pretty Woman.

Erinnern wir uns jetzt auch wieder daran, dass Menschen emotionale Wesen sind und vorzugsweise an einem Ort Zeit, Vertrauen und Geld investieren, welcher gute Gefühle in ihnen hervorbringt. Eine 1a-telefonansage erzeugt dieses gute Gefühl, welches Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen.

Eine 1a-telefonansage ist der professionelle Außenauftritt eines Unternehmens

Im unternehmerischen Alltag spielt das Telefon und die telefonische Erreichbarkeit noch immer eine zentrale Rolle. Heute und auch morgen. Geschäftspartner, Kunden und Mitarbeiter telefonieren. Gerade wenn es ein Anliegen auf schnellstem Wege bearbeitet werden soll oder wenn es um eine kurze Abstimmung oder eine grundsätzliche Anfrage geht. Auch in Zeiten der mobilen Kommunikation über verschiedenste Ausspielwege, das Telefon ist und bleibt neben dem persönlichen Kontakt, das wichtigste direktes Bindeglied zwischen einem Unternehmen und dessen Partnern und Kunden. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Einzelunternehmen handelt oder einen Betrieb, mit einer Vielzahl an Mitarbeitern: Bud Spencer Synchronstimme für Küchenstudio.

Eine 1a-telefonansage schafft Wiedererkennung und Vertrauen

Ein immens wichtiges Werkzeug um das Image, die Markenbotschaft, das Werteversprechens eines Unternehmens darzustellen, ist eine professionelle Telefonansage, Warteschleife oder Bandansage mit Synchronsprecher, also die akustische Visitenkarte eines Geschäftstreibenden. Ein jeder Unternehmer weiß wie bedeutend es ist, den Betrieb sichtbar werden zu lassen. Erfolgreiche Unternehmen positionieren das Firmenlogo oder auch den Werbeslogan des Unternehmens auf Geschäftspapieren, Visitenkarten, im Internet, auf den betrieblichen Fahrzeugen, Arbeitskleidung, Büromaterial etc. Diese Liste lässt sich unendlich fortsetzen. Es geht also immer um die Visitenkarte und die Wiedererkennung  von Unternehmen.

Wiedererkennung schafft Vertrauen. Vertrauen in ein Unternehmen und dessen Produkte und Dienstleistungen sind die Basis einer Geschäftsbeziehung. Eine 1a-telefonansage ist nichts anderes, als die professionelle akustische Umsetzung des Firmenlogos, ein wichtiges vertrauensbildendes Werkzeug im unternehmerischen Alltag, um neue Kunden zu generieren und Bestandskunden einen bestmöglichen Service auch in puncto Erreichbarkeit zu bieten. 1a-telefonansagen bietet auch die Möglichkeit, die akustische Visitenkarte eines Unternehmens mit einem eigenen Soundlogo zu unterstützen. Ein 1a-telefonansagen-Soundlogo schafft eine bessere Wiedererkennung der Unternehmensmarke: Soundlogo Fressnapf Tiernahrung und -zubehör.

Wer profitiert von einer 1a-telefonansage

Wir starten mit einer großen Zahl: 654 Millionen. Das ist die Anzahl – lt. Statista in Hamburg, der registrierten, abgehenden Verbindungsminuten alleine im deutschen Fest- und Mobilfunknetz im Jahr 2017 und das täglich. Hinzu kommen die Zahlen der Telefonminuten, die wir über das Internet telefonieren.

Betrachtet man diese Zahlen stellt sich automatisch die Frage, wann kommen Unternehmen eigentlich noch dazu, die Basis des jeweiligen Kerngeschäfts zu bedienen. Hier kommt unerlässlich dem Zeitgeist entsprechend die professionelle Telefonansage ins Spiel, von der das Unternehmen und dessen Kunden gleichermaßen profitieren. Eine 1a-telefonansage optimiert, zu Zeiten größerer betrieblicher Auslastung. Wir alle wissen aus Erfahrung, es ist nicht immer möglich, Gespräche sofort persönlich entgegenzunehmen. Nichtsdestotrotz erwarten unsere Kunden, unmittelbar, freundlich und sympathisch empfangen zu werden, eben so, als würden wir selbst ans Telefon gehen. Ganz gleich ob Festnetz oder Mobilnetz, eine 1a-telefonansage geht jederzeit für Sie ans Telefon: 1a-Mailboxansagen.

1a-telefonansage: Bindeglied in der Kundenkommunikation

Professionelle Telefonansagen erfüllen heute viele unterschiedliche Aufgaben. Eine Win-Win-Situation für Unternehmen und Kunden. Die Servicequalität unserer Kundenbeziehung wird durch Bandansagen, Ansagen vor dem ersten Signalton, kurze Warteschleifen oder der Möglichkeit einer Weiterleitung und auch der Option, eine Nachricht zu hinterlassen, deutlich gesteigert. Eine 1a-telefonansage ist der immer freundliche Mitarbeiter, ein Bindeglied für eine stärkere Kundenbindung.

Kennen Sie schon die ultimative Top 10 der Telefonansagen? Hier kommen sie: Top 10 Telefonansagen. Eine 1a-telefonansage schafft zweifelsohne großartige Kundenerlebnisse und eine deutliche Abgrenzung von Mitbewerbern, verbunden mit einem hohen Imagegewinn für Ihr Unternehmen. 1a-telefonansagen schaffen echte Kunden- und Kontakterlebnisse. 1a-telefonansagen führen die Markenbotschaft von Unternehmen. 1a-telefonansagen leiten direkt in einen positiven Kommunikationseinstieg.

Über ein kluges Call-Management, in der Umsetzung mit einer professionellen Telefonansage und der Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, stehen Unternehmen sozusagen zur Verfügung, auch wenn sie nicht erreichbar sind.

Telefonansage – der unsichtbare Mitarbeiter

Im Zeitgeist ist modernes Call-Management über eine Telefonansage, also der unsichtbare Mitarbeiter, von größter Bedeutung. Im Grunde stellt sich bereits heute nicht mehr die Frage ob sich ein Unternehmen überhaupt für eine Telefonansage entscheidet. Vielmehr geht es darum, diese äußerst professionell zu gestalten, um sich im Dschungel der heutigen Reizüberflutung abzuheben. Die akustische Visitenkarte des Unternehmens, die 1a-telefonansage, der unsichtbare Mitarbeiter, vermittelt den besten Eindruck des Betriebs, schafft Sympathiewerte beim Kunden und somit einen Vertrauensvorschuss in dessen Dienstleistungen oder Produkte.

Professionelles Call-Management durch 1a-telefonansage

Das soll natürlich nicht bedeuten, dass Technik einen Menschen gänzlich ersetzen soll oder jemals könnte. Vielmehr geht es hierbei um ein professionelles Call-Management, getragen durch die Produktion einer Telefonansage. Eine 1a-telefonansage holt den Kunden ab, gewährleistet kontinuierliche Erreichbarkeit, auch nach Dienstschluss oder an Feiertagen. Eine 1a-telefonansage entlastet Mitarbeiter in wiederkehrenden Prozessen und optimiert unternehmerische Abläufe.  Eine 1a-telefonansage unterstützt und beschleunigt dadurch das Erreichen der betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen von Unternehmen. Die 1a-telefonansage ist die perfekte Inszenierung der Unternehmensmarke und vermittelt Kompetenz am Telefon!

Personal immer häufiger überlastet – Telefonansagen entlasten

Mitarbeiter sind heutzutage wesentlich schneller überlastet und reizbar, was der Mensch am anderen Ende des Telefonapparats sehr schnell spürt. Meist ist dieser nicht der Auslöser, dennoch kommt der emotionale Zustand seines Gesprächspartners bei ihm an, was schnell einen falschen Eindruck vermitteln kann und meist nicht auf den einzelnen Mitarbeiter, sondern das gesamte Unternehmen zurückfällt. Schlimmer noch, dadurch entstehen in der Kundenkommunikation häufig Missverständnisse, die dazu führen können, dass sich der zunächst interessierte (Neu-)Kunde für ein anderes Unternehmen entscheidet.

Ein intelligentes Call-Management mit Unterstützung einer 1a-telefonansage entlastet an dieser Stelle. Im Verlauf kann sich der Mitarbeiter im 1:1-Kontakt mit dem Kunden wesentlich entspannter und aufnahmefähiger dessen Bedürfnissen zuwenden.

Neuromarketing – emotionale Beziehung mit Kunden

Wenn wir uns Erkenntnisse aus den Bereichen des neurologischen Marketings zu Nutzen machen wissen wir, der Mensch entscheidet größtenteils emotional https://de.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing. Das Bild des überwiegend rational entscheidenden Kunden kann bestenfalls in Öl, nicht aber in der Realität gemalt werden. Entscheidungen werden fast immer auf unbewusster Ebene emotional getroffen.

Die meisten Menschen differieren nicht zwischen Gefühl, Emotion und Empfindung. Dennoch ist es nicht ganz das Gleiche. Ausdruck unserer Seele sind die Gefühle, dass, was wir direkt empfinden. Emotionen sind sozusagen das Werkzeug, die treibende Kraft dahinter. Hingegen sind Empfindungen etwas Vorläufiges, sie sind immer in Bewegung. Alles zusammen bildet, mit dem was wir rational ausdrücken, das Fundament unserer umfassenden mitmenschlichen Systeme.

Das emotionale Zentrum des Kunden ist also eine äußerst wichtige und sensible unbewusste Stelle, die darüber entscheidet, ob der Kunde Vertrauen, Zeit und Geld in die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens investiert. Daher ist es gerade im (ersten) telefonischen Kontakt ungemein wichtig, den Kunden nicht von unguten (Stress-)Emotionen getragen, sondern professionell, kompetent und freundlich abzuholen. Nicht vergessen, es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck!

Eine 1a-telefonansage ist der Garant für diese Schlüsselfaktoren im Zeitgeist der erfolgreichen Unternehmenskommunikation https://www.1a-telefonansagen.de/referenzen/.

Die professionellen Stimmen, Synchronsprecher, Sprecher für Telefonansagen und Sprecher für Werbung, im großen, internationalen Team der 1a-telefonansagen, haben Ihr Handwerk professionell gelernt. Sie sind in der Regel klassisch ausgebildete Schauspieler. Wichtige, zu erlernende Standards für alle professionellen Sprecher und darstellenden Künstler und Sänger sind bis heute die Lehrwerke des Gesangslehrers und Musikpädagogen Julius Hey (1832 – 1909) Julius Hey in der deutschen digitalen Bibliothek.

Im 19. Jahrhundert bereits erschienen seine Abhandlungen, die ursprünglich für die Stimmbildung von Sängern gedacht waren. Jedoch publizierte Hey ein ergänzendes Werk für Schauspieler: „Der kleine Hey. Die Kunst der Sprache“. Heute „Die Kunst des Sprechens“ genannt. Die vermittelnden Inhalte über die Tonbildung aus seiner Feder sind bis heute klassische Werkzeuge in der professionellen Sprecherziehung Trailer Trainingsprogramm „Der kleine Hey – die Kunst des Sprechens“.

Warum gehört eine 1a-telefonansage zum guten Ton eines Unternehmens?

Die Wirtschaft weiß längst um die große Bedeutung von Images. Diese werden heute bewusst gesteuert. Ein positives Markenimage beeinflusst die Entscheidung von Kunden, einem Unternehmen zu vertrauen und letztendlich Zeit und Geld in dessen Dienstleistungen und Produkte zu investieren. Eine professionell umgesetzte Telefonansage, Warteschleife, Anrufbeantworter- oder Mailboxansage garantiert den positiven akustischen Image-Transfer eines jeden Unternehmens:  Bewährte Telefonansagen professionell umgesetzt.

Darüber hinaus wird der Weg, für einen angenehmen und sympathischen Einstig in das Kundengespräch geebnet. Telefonische Erreichbarkeit, auch und gerade in Zeiten hoher betrieblicher Auslastung, gehören längst zum guten Ton eines Unternehmens. Ein maßgeschneiderter Audio-Brand lässt die Markenbotschaft seriös und glaubwürdig erscheinen. Fleurs de Paris verzaubert seine Kunden beispielsweise mit George Clooney: George Clooney als „Rosenkavalier“.

Welche Branchen können 1a-telefonansagen erfolgreich nutzen

Im digitalen Zeitalter haben sich Kundenerwartungen stark verändert. Vor allem im Bereich Service sind die Erwartungen massiv gewachsen. Geschäfte werden häufig auch außerhalb regulärer Arbeitszeiten generiert, die ständige Erreichbarkeit von Unternehmen ist ein wichtiges Bindeglied in der Kundenbeziehung. Unabhängig welcher Branche ein Geschäftstreibender angehört. Eine professionelle Telefonansage, Warteschleife, Ansage mit Synchronsprecher oder Anrufbeantworteransage sichert die permanente Erreichbarkeit von Unternehmen. 1a-telefonansagen Frische 1a-telefonansagen können von jedem Unternehmen zur Verbesserung der Servicequalität in der Kundenbeziehung genutzt werden:

Agrarwirtschaft, Baugewerbe 1a-Warteschleife mit Richard Gere Stimme für CKP Bausanierung, Dienstleistungen und Handwerk, Finanzen, Versicherungen und Immobilien, Freizeit, Sport und Wellness, Bildung und Recht, Handel 1a-telefonansagen international, Internet, Medien und Marketing, Metall und Elektronik 1a-Ansage vor Melden mit Hollywood-Synchronstimme für Elektro Robin, Pharmaindustrie und Gesundheit IVR Ansage von 1a mit George Clooney Stimme für Cannamedical, Technik und Telekommunikation 1a-Ansage vor Melden mit Jack Nicholson für DPS Business Solutions, Tourismus und Gastronomie, Verkehr und Logistik, Verwaltung, Wirtschaft und Politik.

Warum nutzen Privatpersonen 1a-telefonansagen –

Abbild der individuellen Persönlichkeit

Persönlichkeitsmerkmale eines jeden Menschen spiegeln sich auch privat in dessen Außenauftritt. Der Mensch ist ein Individuum und das zeigt er. Die Psychologie definiert verschiedene Merkmale, mit denen sich die Persönlichkeit eines Menschen darstellen lässt. Dazu gehören zum einen die Extraversion Introversion und Extraversion. Also ob ein Mensch eher spontan, heiter, herzlich, dominant oder optimistisch, andererseits vielleicht in sich gekehrt, ruhig oder zurückhaltend ist.

Ein weiterer psychologischer Faktor ist die emotionale Stabilität. Sprich, ist der Mensch ausgeglichen, stressresistent, zufrieden, entspannt oder eher ängstlich, pessimistisch, angespannt und unsicher. In der Offenheit eines Menschen zeigt sich, ob er zum Beispiel vielseitig, kreativ, vielleicht eher unkonventionell, fantasievoll oder möglicherweise konservativ, konventionell und traditionell ist. In der Gewissenhaftigkeit einer Persönlichkeitsstruktur zeigt sich wie verantwortlich, sorgfältig, zuverlässig, ordentlich oder vielleicht ungenau, willensschwach oder unachtsam ist. Ein weiterer psychologischer Gesichtspunkt ist die Verträglichkeit, also ob das Individuum Mensch mitfühlend, hilfsbereit, harmoniebedürftig, friedlich oder eher skeptisch, stur und vielleicht egozentrisch und wettbewerbsorientiert geprägt ist.

Es ist also die Kombination aus vielen unterschiedlichen Eigenschaften, die einen Teil der menschlichen Individualität wiederspiegeln. Die Möglichkeiten, unverwechselbar zu erscheinen, erstrecken sich über zahlreiche Wege, dazu gehören längst nicht nur Haarfrisur, Kleidung oder das Auto. Immer mehr Menschen überraschen mit ihrer persönlichen Mailboxansage – sowohl geschäftlich als auch privat, indem sie sich für eine professionelle 1a-telefonansage entscheiden, auch und gerade mit dem unverwechselbaren Kontakterlebnis einer deutschen Hollywood-Synchronstimme und unterstreichen dadurch ihre individuelle Persönlichkeit: Persönliche Mailboxansagen privat und geschäftlich.

Etwaige telefonische Wartezeiten von Kunden können effektiv genutzt werden, die Telefonansage kann verschiedene Optionen hierfür beinhalten, ganz nach den individuellen unternehmerischen Belangen. Professionelle Telefonansagen bedeuten für das Unternehmen eine bessere Erreichbarkeit und geringere Anrufverluste. Kunden werden Ihnen einen respektvollen Umgang mit ihren Zeitfenstern danken.

Mailbox- oder Warteansagen vermitteln dem Anrufer das Gefühl, empfangen zu werden. Idealerweise kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen und sich entspannt weiteren betrieblichen Aufgaben widmen, wissend, er hat sein Anliegen mitgeteilt und wird umgehend zurück kontaktiert. Eine professionelle 1a-telefonansage ist der intelligente Call Manager Ihres Unternehmens, der eine höhere Kundenzufriedenheit bewirkt. Auffallend anders und individuell wird ein Unternehmen mit einer bekannten Synchronstimme repräsentiert: Ansage AB mit Ewan McGregor Stimme.

Wann kommt eine 1a-telefonansage zum Einsatz

Die 1a-telefonansage ist die Lösung, wenn es um das Optimieren der Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden geht. Die wachsende 24/7-Mentalität von Kunden wird – wie an anderer Stelle bereits beschrieben, zunehmend durch das Internet, welches auch jederzeit verfügbar ist, trainiert. Der Kunde von heute ist wesentlich schneller bereit, sich für ein anderes Unternehmen zu entscheiden, wenn seine Bedürfnisse nicht nach seinen Wünschen befriedigt werden.

Dazu zählt auch das Erreichen eines Unternehmens, welches im Focus seiner Interessen steht. Der Einsatz einer 1a-telefonansage macht Ihr Unternehmen erreichbar und schafft einen hohen Wiedererkennungswert, gerade wenn die Telefonansage beispielsweise mit einer bekannten Synchronstimme umgesetzt wird, die Ihre Kunden sympathisch abholt:

Ansage mit Drew Barrymore Stimme.

1a-Lösungen für neue unternehmerische Anforderungen

Die Erfordernisse an Geschäftstelefonie erfahren einen starken Wandel, sind unterschiedlich und es bedarf an Lösungen. Eine 1a-telefonansage kommt dann zum Einsatz, wenn das angerufene Unternehmen gerade nicht erreichbar, Leitungen belegt oder ein Mitarbeiter nicht verfügbar ist. Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt die Anzahl der Kommunikationswege, sei es geschäftlich oder auch privat. Im Arbeitsalltag stehen Unternehmen immer häufiger vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, die gesetzten betrieblichen Abläufe – neben der (telefonischen) Kommunikation, in regulären Zeitfenstern aufrecht zu erhalten.

Eine 1a-telefonansage ist die Lösung für Unternehmen, wenn es darum geht, betriebliche Arbeitsprozesse zu optimieren: Telefonansage vor Melden mit Jack Nicholson Stimme.

Hohe Telefonfrequenz oftmals Belastung in Arbeitsprozessen

Mitarbeiter sind heute wesentlich schneller überlastet, müssen Überstunden leisten, fühlen sich gestresst und leiden häufiger unter dem Gefühl, auszubrennen oder erkranken. Im Resultat sinkt die optimale Arbeitskraft, Fehlerquellen häufen sich und wenn dann auch zum zehnten Mal ein Anruf einen gerade wiederholt begonnenen Arbeitsprozess unterbricht, fällt die Stimmung in den Keller. Dem Anrufenden freundlich, offen und aufnahmebereit entgegenzutreten ist dann ein schwieriges Unterfangen. Sie dürfen sicher sein, der Mensch am anderen Ende der Leitung spürt, ob ein telefonisches Lächeln erzwungen ist oder entspannt aus dem Herzen kommt, wie von Herzblatt-Stimme Susi Müller: 1a-telefonansage mit Herz.

Hohe betriebliche Auslastung darf nicht zum Problem von Kunden werden –

Bessere Lösung: Situation für überraschendes Kundenerlebnis nutzen

Völlig suboptimal, wenn der Telefonhörer in einer Stress-Situation abgenommen wird und der anrufende Kunde die spürbar negative Stimmung mit seinem Anruf assoziiert. Autsch! Das kann sich kein Unternehmen erlauben. Wir dürfen nicht vergessen, der Anrufer kann nicht wissen, dass der Mitarbeiter bereits häufig telefonisch unterbrochen wurde und ganz ehrlich, es ist auch nicht dessen Problem. Eine Anrufbeantworteransage springt in diesem Fall ein beziehungsweise an.

Hier ein Beispiel mit einer bekannten Hollywood-Synchronstimme aus dem Pool der 1a-telefonansagen, mit der Sie Ihren Kunden am Telefon überraschen und ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen: Nicolas Gage & Vin Diesel Stimme beeindrucken. Es ist die Aufgabe eines Unternehmens, stets freundlich, offen und kompetent aufzutreten und vor allem erreichbar zu sein, ganz egal ob der Chef im Stau steht und ein Kinderwagen von links überholt oder gerade ein Fallschirm auf dem Dach gelandet ist.

Wie unterstützt eine 1a-telefonansage Unternehmen

Eine 1a-telefonansage ist hörbare Kompetenz am Telefon und unterstützt das Unternehmen, sich professionell in der Außenwirkung darzustellen. Kunden werden gleichbleibend freundlich begrüßt, dass Unternehmen ist jederzeit erreichbar. Bei großer betrieblicher Auslastung hält eine professionell produzierte Warteschleife den Kunden bei Laune und kann dessen Anliegen auch aufnehmen. Nachfolgend übernimmt die deutsche Synchronstimme von Hollywood-Star Dwayne Johnson die Warteschleife eines Unternehmens: Ansage mit Dwayne Johnson Stimme.

1a-telefonansagen unterstützen betrieblichen Workflow

1a-telefonansagen holen den Kunden unmittelbar ab, bieten ein professionelles Call-Management, welches bei der Vermittlung oder der Weiterleitung an den entsprechenden Mitarbeiter zum Einsatz kommt. Eine 1a-telefonansage ist stressresistent, immer gut gelaunt und entlastet Mitarbeiter. Sind Mitarbeiter eines Betriebs von wiederkehrenden Aufgaben entlastet, wie beispielsweise permanent durch eingehende Anrufe aus Arbeitsprozessen gerissen zu werden, sind intern wesentlich bessere Strukturen im betrieblichen Workflow zu generieren. Somit kann das Unternehmen effektiver am Markt agieren. Sprechen Sie mit den Profis der 1a-telefonansagen, wie auch Sie mit einer professionellen Sprachaufnahme Ihre innerbetrieblichen Arbeitsprozesse optimieren können: Kontakt zum 1a-telefonansagen-Team.

Telefonkompetenz – der erste Eindruck soll nicht der letzte sein

Ein jeder Mitarbeiter, der in einem Unternehmen telefoniert, repräsentiert die Firma nach außen hin. Fehlende Telefonkompetenz hinterlässt schnell einen negativen Eindruck beim Anrufenden. Tatsächlich stellt sich die Frage, ob es Unternehmern eigentlich bewusst ist, welchen Imageschaden es für einen Betrieb darstellen kann, wenn die Firma in der Außenwirkung nicht professionell repräsentiert wird.

Um einen guten Eindruck am Telefon zu vermitteln, kommt es vor allem auf die innere Haltung des Mitarbeiters an. Um am Telefon professionell zu agieren, ist eine positive Grundeinstellung zu sich selbst von großer Bedeutung. Weiter geht es um die Identifikation mit dem Unternehmen und dessen Dienstleistungen sowie Produkten und der positiven Einstellung zu Kunden und Gesprächspartnern. Die wenigsten Mitarbeiter sind telefonisch geschult. Dabei ist es von immenser Bedeutung zu wissen, wie man mit dem Medium Telefon umgeht. Wir erinnern uns, das Telefon ist häufig der erste Kontakt zu einem Unternehmen. Ein Erstkontakt muss stimmen!

Die professionellen Synchronsprecher der 1a-telefonansagen identifizieren sich hörbar mit Ihrem Unternehmen, ganz gleich in welcher Sprache Ihre Markenbotschaft umgesetzt wird: Bienvenue Europapark und mehr. Eine immens große Auswahl französischer Profi-Sprecher finden sich hier: French-Voices.eu.

Vergegenwärtigen wir uns: Gestik, Mimik und Körpersprache fallen bei einem Telefonat erstmal weg. Das menschliche System gleicht das Ausbleiben dieser wichtigen Indizien direkt aus, indem wir automatische eine höhere Konzentration auf das Klangbild der Stimme und die Inhalte des Gesagten legen. Eine 1a-telefonansage, umgesetzt mit professionell ausgebildeten Sprechern, ist der perfekte telefonische Berührungspunkt zu Ihrem Unternehmen. Hier die besten zehn Telefonansagen aller Zeiten, umgesetzt bekannten Synchronsprechern: Die besten 10 Telefonansagen aller Zeiten!

Akustische Ungeheuer: Autsch, aufpassen!

Ein jeder wird es schon einmal erlebt haben. Man möchte einfach nur kurz etwas nachfassen oder melden und nach der Einwahl kommt das akustische Ungeheuer ins Ohr: „Im Moment sind alle unsere Leitungen belegt, bitte haben sie Geduld oder rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmals an“. Dem nicht genug, wird die Warteschleifenansage auch noch in schlechter Qualität mit einer nicht klang- und stimmungsvoll produzierten „Für Elise“-Melodie untermalt. Autsch!

Das quält die Ohren und Emotionen unseres Kunden, der diesen Einheitsbrei möglicherweise minutenlang ertragen muss, sollte er nicht schon zuvor missgelaunt aufgelegt haben. Es geht also nicht nur darum, zu erkennen, dass es heute zum guten Ton gehört, eine professionelle Telefonansage im erweiterten Kundenservice bereitzustellen, vielmehr muss diese auch professionell konzipiert und produziert sein. Es geht also nicht nur um die Auswahl des (Synchron-)Sprechers, auch die musikalische Untermalung ist ein wichtiger Emotionsträger.

Und, wir erinnern uns, der Kunde entscheidet überwiegend emotional. Hier einige musikalische Beispiele der 1a-telefonansagen:

https://www.1a-telefonansagen.de/musik/

1a-telefonansagen-Tipp vom Profi: Tonfrequenz

Wird eine Telefonansage in einer suboptimalen Tonfrequenz produziert, kann sie beim Anrufer auch negative Emotionen auslösen. Es ist wichtig, beim Kunden am anderen Ende der Telefonleitung ganz unbewusst ein Wohlgefühl auszulösen. Diese Empfindung wird der Kunde automatisch positiv mit dem angerufenen Unternehmen in Verbindung bringen.

Der 1a-telefonansagen Experten-Tipp: Wählt man eine Tonfrequenz, die der menschlichen Herzfrequenz nahekommt, wird dieses Wohlgefühl automatisch unbewusst generiert!

Der Rat vom 1a-telefonansagen-Experten: Musik

Aufpassen bei der Auswahl der Musik, die möglicherweise eine Warteansage, Telefonansagen-Produktion oder Sprachaufnahme mit einem Synchronsprecher untermalt. Auch wenn der Chef privat vielleicht den Anzug gegen Lederjacke und Zweirad eintauscht und noch immer die Rolling Stones hört, gehören die Stones nicht unbedingt in die Produktion einer Telefonansage, aufpassen!

Musik ist eine Lebenseinstellung und muss nicht unbedingt dem anrufenden Kunden gefallen. Vorsicht ist hier auch beispielsweise bei klassischer Musik oder Jazz geboten, es sei denn, diese Musikrichtungen unterstreichen das Image des Kunden. Ein Klavierhaus wird durch die Wahl eines Titels aus der klassischen Musik wiederum perfekt inszeniert.