Für Starface optimierte Telefonansagen

Für Starface optimierte Telefonansagen

Die Carpe Diem Studios und 1a-telefonansagen sind langjährige Starface Kunden – wir nutzen diese Telefonanlagen-Software schon seit vielen Jahren – auch dank unserem IT – Berater Kilian Sieferle (Baden Syscomp in Offenburg).

In Sachen Einbindung von Telefonansagen, Wartschleifen und Wartemusik hat diese Software zahlreiche Funktionen an Bord. Inzwischen haben wir sehr viele Projekte und Referenzen für die Umsetzung und Konfiguration von IVR, Ansage vor Melden, Mailbox und Warteschleife mit Starface angesammelt und blicken auf eine langjährige Erfahrung bei der Konzeption und Umsetzung – selbstverständlich auch für andere Systeme wie 3CX, Swyx, Cisco, Avaya, Auerswald und Alcatel.

Gerade beim IVR (dem sog. Intelligent Voice Routing) kommt es auf eine kluge und intelligente Führung der Anrufer an. Der Anrufer sollte nicht zu lange hingehalten und idealerweise auch gleich zu seinem richtigen Ansprechpartner durchgeschalten werden.

Hier ein Beispiel:

Haben Sie Fragen zum Thema professionellen Telefonansagen oder Warteschleifen mit Starface? Dann rufen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da.

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